Warunki świadczenia usług

Warunki sprzedaży i korzystania ze strony

Niniejsze warunki regulują zakupy produktów online na racketroom.it oraz korzystanie ze strony. Postanowienia dotyczące konsumentów mają zastosowanie do osób fizycznych dokonujących zakupów w celach niezwiązanych z ich działalnością zawodową lub gospodarczą.

1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą jest Daniel Cagol, działający pod nazwą handlową Racket Room.
Siedziba firmy: Via Tonale 36/F, 38098 San Michele all’Adige (TN), Włochy.
Numer VAT: 02347280220.
Włoski kod podatkowy: CGLDNL81A29L378H.
E-mail: info@racketroom.it.
Telefon: 0461 096149.

Sklep stacjonarny i adres do zwrotów: Racket Room, Centro commerciale Top Center, Via del Brennero 320, 38121 Trento (TN), Włochy.

2. Produkty i korzystanie ze strony

Cechy produktów i wariantów są podane na odpowiednich kartach produktów. Kolory na zdjęciach mogą się różnić w zależności od ekranu; nie narusza to obowiązku zgodności produktu z opisem ani praw konsumenta.

Aby dokonać zakupu, należy mieć zdolność do zawarcia umowy. Klient musi podać prawidłowe dane, korzystać z metod płatności, do których używania jest uprawniony, oraz chronić dane logowania do ewentualnego konta. Zabronione jest wykorzystywanie strony do oszustw, działań niezgodnych z prawem, rozpowszechniania złośliwego oprogramowania lub uzyskiwania nieuprawnionego dostępu.

3. Zamówienia i zawarcie umowy

Klient wybiera produkty i warianty, dodaje je do koszyka i przechodzi do finalizacji zamówienia. Przed wysłaniem zamówienia może sprawdzić i poprawić produkty, ilości, dane kontaktowe oraz sposób dostawy. Złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty i stanowi ofertę zakupu; umowa zostaje zawarta, gdy Racket Room poinformuje e-mailem o jej przyjęciu. Samo automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia, jeśli nie zawiera jego przyjęcia, nie stanowi przyjęcia oferty.

W przypadku braku dostępności lub niemożności przyjęcia zamówienia informujemy klienta i bez zbędnej zwłoki zwracamy ewentualnie pobrane kwoty. Nie zastępujemy produktów ani nie podwyższamy uzgodnionej kwoty bez zgody. Poprawienie błędów na stronie nie narusza praw wynikających z już zawartych umów.

Klient może zachować potwierdzenie otrzymane e-mailem oraz zapisać lub wydrukować niniejsze warunki. Aby poprawić już złożone zamówienie lub poprosić o jego anulowanie przed realizacją, może skontaktować się z nami pod adresem info@racketroom.it. Po realizacji zamówienia nadal można skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy w obowiązujących terminach.

4. Ceny i płatności

Ceny dla konsumentów obejmują obowiązujące podatki. Waluta, ewentualne rabaty, koszty wysyłki i łączna kwota do zapłaty są podawane przed złożeniem zamówienia. Dostępne są metody płatności wyświetlane podczas finalizacji zamówienia. Późniejsze zmiany cen nie wpływają na cenę już zawartych zamówień.

Kody rabatowe i promocje obowiązują na warunkach i w terminach określonych dla każdej akcji; możliwość łączenia ofert musi być wyraźnie przewidziana.

5. Wysyłka i odbiór w sklepie

Wysyłamy do Włoch oraz do pozostałych krajów europejskich dostępnych podczas finalizacji zamówienia. Wysyłka jest bezpłatna przy zamówieniach o wartości co najmniej 75 € i kosztuje 10 € przy zamówieniach poniżej 75 €. Próg jest obliczany na podstawie łącznej wartości produktów po rabatach, bez kosztów wysyłki.

Przygotowanie zamówień, również w soboty, oraz przekazanie ich kurierowi odbywa się zgodnie z polityką wysyłki. Zamówienia z poniedziałku są zwykle przygotowywane do wysyłki we wtorek rano, z wyjątkiem dni świątecznych. Czas transportu zależy od miejsca dostawy i wybranej usługi. O ile nie uzgodniono innego terminu, dostawa następuje bez nieuzasadnionej zwłoki i w ciągu 30 dni od zawarcia umowy; w przypadku opóźnienia pozostają w mocy środki ochrony przewidziane prawem.

W przypadku transportu organizowanego przez Racket Room ryzyko utraty lub uszkodzenia ponosimy do chwili dostarczenia towaru konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik.

Jeśli opcja ta jest dostępna i możliwa do wybrania podczas finalizacji zamówienia, zamówienie można odebrać w sklepie w Top Center. Przed przyjściem po odbiór poczekaj na informację, że zamówienie jest gotowe.

6. Odstąpienie od umowy i zwrot pieniędzy

Konsument może poinformować o odstąpieniu od umowy w ciągu 14 dni od dostawy, bez podawania przyczyny, również w przypadku produktów w promocji. W przypadku produktów z tego samego zamówienia dostarczanych oddzielnie termin liczy się od otrzymania ostatniego produktu. Zwrot produktów musi nastąpić w ciągu 14 dni od przekazania informacji o odstąpieniu.

Bezpośrednie koszty wysyłki zwrotnej w przypadku odstąpienia od umowy ponosi kupujący. Produkty można również oddać bezpośrednio w sklepie. Adres, wymagania dotyczące stanu produktów oraz sposób i terminy zwrotu pieniędzy znajdziesz w polityce zwrotów i refundacji. Koszty te nie dotyczą postępowania w przypadku niezgodności produktu z umową lub naszych błędów.

7. Ustawowa odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

W przypadku zakupów konsumenckich Racket Room odpowiada za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili dostawy i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili, z zachowaniem dalej idących praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Klient może żądać bezpłatnej naprawy lub wymiany, chyba że jest to niemożliwe lub wiąże się z nieproporcjonalnymi kosztami zgodnie z prawem. W przypadkach przewidzianych prawem ma prawo do obniżenia ceny lub rozwiązania umowy.

Aby uzyskać pomoc, napisz na info@racketroom.it, podając zamówienie i opis problemu. Ustawowa odpowiedzialność za zgodność towaru z umową jest odrębna od 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy oraz ewentualnych gwarancji handlowych producenta. Nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych przez klienta ani normalnego zużycia, jeśli nie wynikają one z niezgodności towaru z umową.

8. Shopify, prywatność i treści

Sklep korzysta z platformy Shopify. Umowa sprzedaży jest zawierana z Racket Room, które pozostaje podmiotem odpowiedzialnym za obsługę zamówień, zwrotów i ustawowej odpowiedzialności za zgodność towaru z umową; Shopify dostarcza platformę technologiczną i nie jest sprzedawcą produktów.

Przetwarzanie danych osobowych jest opisane w polityce prywatności sklepu. Znaki towarowe, zdjęcia i pozostałe treści należą do ich odpowiednich właścicieli. Korzystanie z nich musi odbywać się z poszanowaniem praw własności intelektualnej oraz w granicach dozwolonego przez prawo użytku.

9. Reklamacje, prawo właściwe i zmiany

Reklamacje i pytania dotyczące zakupów kieruj na info@racketroom.it. Obowiązuje prawo włoskie, bez pozbawiania konsumentów ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju ich zwykłego pobytu, jeśli mają one zastosowanie. Spory z konsumentami rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami służącymi ich ochronie, w tym sąd właściwy dla konsumenta, gdy przewiduje to prawo.

Żadne postanowienie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności lub praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Ewentualna nieważność jednego postanowienia nie wpływa na pozostałe ważne postanowienia. Zmiany mają zastosowanie do zamówień złożonych po ich publikacji; do już zawartych zamówień stosuje się wersję obowiązującą w chwili zakupu.

10. Rejestracja działalności

Jednoosobowa działalność gospodarcza: CAGOL DANIEL.
Wpisana do Rejestru Przedsiębiorstw w Trento (Italy) z kodem podatkowym i numerem wpisu CGLDNL81A29L378H.
Numer REA: TN-218046.