Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 23. September 2026

Racket Room betreibt diesen Shop und diese Website einschließlich der Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um dir als Kunden ein angemessenes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). Racket Room nutzt Shopify, das uns ermöglicht, dir die Dienste bereitzustellen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir deine personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn du die Dienste besuchst oder nutzt, darüber einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigst oder mit uns kommunizierst. Bei Widersprüchen zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung deiner personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Mit der Nutzung der Dienste und dem Zugriff darauf bestätigst du, dass du diese Datenschutzerklärung gelesen und die darin beschriebenen Informationen zur Erhebung, Verwendung und Offenlegung deiner Daten verstanden hast.

Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Mit dem Begriff „personenbezogene Daten“ meinen wir Informationen, die dich oder eine andere Person identifizieren oder vernünftigerweise mit dir oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erhoben oder so anonymisiert wurden, dass sie dich weder identifizieren noch mit dir in Verbindung gebracht werden können. Je nach deiner Interaktion mit den Diensten, deinem Wohnort und im gesetzlich zulässigen oder vorgeschriebenen Umfang können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten, einschließlich daraus abgeleiteter Rückschlüsse:

• Kontaktdaten, einschließlich Name, Anschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzdaten, einschließlich Kreditkarten-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Kartenzahlungsdaten, Finanzkontodaten, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und anderer Zahlungsinformationen.
• Kontodaten, einschließlich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsdaten, einschließlich der Artikel, die du ansiehst, in den Warenkorb oder auf die Wunschliste legst, kaufst, zurückgibst, umtauschst oder entfernst, sowie früherer Transaktionen.
• Kommunikation mit uns, einschließlich der Informationen, die du uns in deiner Kommunikation mitteilst, beispielsweise wenn du dem Kundenservice eine Beschwerde übermittelst.
• Geräteinformationen, einschließlich Informationen zu deinem Gerät, Browser oder Verbindungsnetzwerk, deiner IP-Adresse und anderen eindeutigen Kennungen.
• Nutzungsinformationen, einschließlich Informationen über deine Interaktion mit den Diensten sowie darüber, wie und wann du mit den Diensten interagierst oder sie durchsuchst.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen erheben:

• Direkt von dir, beispielsweise wenn du ein Konto erstellst, die Dienste besuchst oder nutzt, mit uns kommunizierst oder uns deine personenbezogenen Daten bereitstellst;
• Automatisch über die Dienste, beispielsweise über dein Gerät, wenn du unsere Produkte oder Dienste nutzt oder unsere Websites besuchst, sowie durch Cookies und ähnliche Technologien;
• Von unseren Dienstleistern, beispielsweise wenn wir sie mit der Umsetzung bestimmter Technologien beauftragen und sie deine personenbezogenen Daten in deinem Auftrag erheben oder verarbeiten;
• Von unseren Partnern oder Dritten.

Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie du mit uns interagierst oder welche Dienste du nutzt, können wir deine personenbezogenen Daten für folgende Zwecke erheben:

• Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die Dienste bereitzustellen und unseren Vertrag mit dir durchzuführen; deine Zahlungen zu verarbeiten; deine Bestellungen abzuwickeln; deine Präferenzen und die für dich interessanten Artikel zu speichern; dir kontobezogene Benachrichtigungen zu senden; Käufe, Rückgaben, Umtauschvorgänge oder andere Transaktionen zu bearbeiten; dein Konto einzurichten, zu pflegen und zu verwalten; den Versand zu organisieren; Rückgaben und Umtausch zu erleichtern; dir das Veröffentlichen von Bewertungen zu ermöglichen und ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu schaffen, beispielsweise durch Produktempfehlungen auf Grundlage deiner Käufe. Dies kann die Verwendung deiner personenbezogenen Daten zur Personalisierung und Verbesserung der Dienste einschließen.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, beispielsweise um dir Marketing-, Werbe- und Aktionsmitteilungen per E-Mail, Textnachricht oder Post zu senden und dir innerhalb unserer Dienste oder auf anderen Websites Onlinewerbung für Produkte und Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann auch auf Artikeln beruhen, die du zuvor gekauft oder in den Warenkorb gelegt hast, sowie auf anderen Aktivitäten innerhalb der Dienste.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dein Konto zu authentifizieren; ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu ermöglichen; betrügerische, rechtswidrige, unsichere oder schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen; die öffentliche Sicherheit und unsere Dienste zu schützen. Wenn du dich dafür entscheidest, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, bist du für den Schutz deiner Zugangsdaten verantwortlich. Wir empfehlen dir, deinen Benutzernamen, dein Passwort und andere Zugangsdaten mit niemandem zu teilen.
• Kommunikation mit dir. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir Kundenservice und Antworten bereitzustellen, wirksame Dienstleistungen anzubieten und unsere Geschäftsbeziehung mit dir aufrechtzuerhalten.
• Rechtliche Gründe. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten zur Einhaltung geltender Gesetze oder als Reaktion auf gültige rechtliche Verfahren, einschließlich Anfragen von Behörden oder staatlichen Stellen; zur Untersuchung von oder Mitwirkung an Zeugenaussagen, möglichen oder laufenden Gerichtsverfahren oder anderen rechtlichen Verfahren; zur Durchsetzung unserer Bedingungen oder Richtlinien oder zur Untersuchung möglicher Verstöße dagegen.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten zu berechtigten Zwecken im Rahmen dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Dazu können folgende Umstände gehören:

• An Shopify, Anbieter und andere Dritte, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen, beispielsweise IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Datenspeicherung, Bestellabwicklung und Versand.
• An Geschäfts- und Marketingpartner, um dir Dienstleistungen und Werbung bereitzustellen. Beispielsweise nutzen wir Shopify, um mit Diensten Dritter personalisierte Werbung auf Grundlage deiner Onlineaktivitäten bei verschiedenen Händlern und auf verschiedenen Websites anzubieten. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden deine Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen. Je nach deinem Wohnort hast du möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, deine Daten nicht weiterzugeben, um dir personalisierte Werbung und Marketing auf Grundlage deiner Onlineaktivitäten bei verschiedenen Händlern und auf verschiedenen Websites anzuzeigen.
• Wenn du uns aufforderst oder uns erlaubst, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, beispielsweise für den Versand deiner Produkte, oder wenn du Social-Media-Widgets oder Anmeldeintegrationen nutzt.
• An unsere verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz; zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüssen und ähnlichen Anfragen; zur Durchsetzung von Geschäftsbedingungen oder Richtlinien sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify unterstützt. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über deinen Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung, um dir die Dienste bereitzustellen und sie für dich zu verbessern. Zu diesem Zweck werden die Daten, die du an die Dienste übermittelst, an Shopify und Dritte weitergeleitet und mit ihnen geteilt; diese können sich in anderen Ländern als deinem befinden. Darüber hinaus nutzen wir bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, um dich beim Schutz, beim Wachstum und bei der Verbesserung deines Unternehmens zu unterstützen. Diese Funktionen beziehen Daten und Informationen ein, die durch deine Interaktionen mit unserem Shop sowie mit anderen Händlern und Shopify von dir erhalten werden. Um diese erweiterten Funktionen bereitzustellen, kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die bei deinen Interaktionen mit unserem Shop sowie mit anderen Händlern und Shopify selbst erhoben werden. Unter diesen Umständen ist Shopify für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Beantwortung deiner Anfragen zur Ausübung deiner Rechte hinsichtlich der Verwendung deiner personenbezogenen Daten für diese Zwecke. Weitere Informationen darüber, wie Shopify deine personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte dir möglicherweise zustehen, findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify für Verbraucher. Je nach deinem Wohnort kannst du bestimmte Rechte bezüglich deiner personenbezogenen Daten hier ausüben: Shopify-Datenschutzportal.

Websites und Links von Drittanbietern

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Onlineplattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Websites öffnest, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns kontrolliert werden, musst du möglicherweise deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen akzeptieren. Wir geben keine Garantien für den Datenschutz und die Sicherheit dieser Websites und sind weder dafür noch für die Richtigkeit, Wahrheitsgemäßheit und Zuverlässigkeit der dort enthaltenen Informationen verantwortlich. Informationen, die du in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellst, einschließlich Informationen, die du auf Social-Media-Plattformen Dritter teilst, können auch von anderen Nutzern der Dienste und/oder Nutzern dieser Drittanbieterplattformen eingesehen werden, ohne dass wir oder Dritte ihre Nutzung einschränken. Die Aufnahme solcher Links bedeutet keine Unterstützung der Inhalte dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber durch uns, sofern dies nicht in den Diensten ausdrücklich mitgeteilt wird.

Daten von Minderjährigen

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Minderjährige geeignet. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern, die das in deinem Rechtsraum geltende Volljährigkeitsalter noch nicht erreicht haben. Wenn du ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Minderjährigen bist, der uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kannst du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und deren Löschung verlangen. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung ist uns keine „Weitergabe“ oder kein „Verkauf“ personenbezogener Daten von Personen unter 16 Jahren bekannt, wie diese Begriffe jeweils in den geltenden Gesetzen definiert sind.

Datensicherheit und Aufbewahrung

Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahme vollkommen oder unüberwindbar ist und wir keine „absolute Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus sind Daten, die du uns sendest, während der Übermittlung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen dir, sensible oder vertrauliche Informationen nur über sichere Kanäle an uns zu übermitteln.

Wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise davon, ob wir diese Daten benötigen, um dein Konto aufrechtzuerhalten, dir die Dienste bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder andere Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach deinem Wohnort stehen dir möglicherweise eines oder mehrere der folgenden Rechte hinsichtlich deiner personenbezogenen Daten zu. Diese Rechte gelten jedoch nicht uneingeschränkt, können nur unter bestimmten Umständen bestehen und wir können deine Anfrage im gesetzlich zulässigen Umfang ablehnen.

• Recht auf Zugang und Auskunft. Du hast möglicherweise das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Löschung. Du hast möglicherweise das Recht, die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung. Du hast möglicherweise das Recht, die Berichtigung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Du hast möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich gespeichert haben, und unter bestimmten Umständen und vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen deren Übertragung an einen Dritten zu verlangen.
• Verwaltung deiner Kommunikationseinstellungen. Wir können dir Werbe-E-Mails senden. Du kannst dem Erhalt jederzeit widersprechen, indem du die Abmeldefunktion in unseren E-Mails nutzt. Auch nach einer Abmeldung können wir dir weiterhin E-Mails ohne Werbecharakter senden, beispielsweise zu deinem Konto oder zu deinen Bestellungen.

Du kannst diese Rechte, soweit in den Diensten vorgesehen, oder durch Kontaktaufnahme über die unten angegebenen Kontaktdaten ausüben. Weitere Informationen darüber, wie Shopify deine personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte dir möglicherweise zustehen, einschließlich hinsichtlich der von Shopify selbst verarbeiteten Daten, findest du unter https://privacy.shopify.com/en.

Du wirst wegen der Ausübung dieser Rechte nicht benachteiligt. Bevor wir deine Anfragen bearbeiten, müssen wir gegebenenfalls im gesetzlich zulässigen Umfang deine Identität überprüfen. Gemäß geltendem Recht kannst du einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der zur Ausübung deiner Rechte Anfragen in deinem Namen stellt. Bevor wir die Anfrage eines Vertreters annehmen, verlangen wir einen Nachweis deiner Bevollmächtigung und können dich auffordern, deine Identität direkt zu bestätigen. Wir beantworten deine Anfrage innerhalb der angemessenen, gesetzlich vorgesehenen Fristen.

Beschwerden

Wenn du Beschwerden darüber hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktiere uns über die unten angegebenen Kontaktdaten. Je nach deinem Wohnort hast du möglicherweise das Recht, unsere Entscheidung anzufechten, indem du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst, oder dich mit deiner Beschwerde an die örtliche Datenschutzbehörde zu wenden. Eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden im EWR findest du hier.

Internationale Datenübermittlungen

Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes, in dem du wohnst, übermitteln, speichern und verarbeiten.

Wenn wir deine personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Vertragsregelungen der zuständigen Behörden des Vereinigten Königreichs, sofern die Daten nicht in ein Land übermittelt werden, für das ein angemessenes Datenschutzniveau anerkannt ist.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit, beispielsweise um Änderungen unserer Vorgehensweisen oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Anforderungen zu berücksichtigen. Wir veröffentlichen die aktualisierte Datenschutzerklärung auf der Website, ändern das Datum der „Letzten Aktualisierung“ und geben eine Mitteilung heraus, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Kontakt

Wenn du Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung hast oder ein dir zustehendes Recht ausüben möchtest, rufe uns unter +39 0461 096149 an, sende eine E-Mail an info@racketroom.it oder kontaktiere uns unter Racket Room, Via del Brennero 320, Top Center - Primo Piano, 38121 Trento TN, Italien. Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten.

Kundenservice über einen KI-Chat

Die Website bietet einen virtuellen Assistenten auf Basis der künstlichen Intelligenz von Shopify. Im Chat gesendete Nachrichten sind für Racket Room zugänglich und werden von Shopify verarbeitet, um Antworten bereitzustellen und den Dienst zu verbessern. Du kannst die Übergabe an einen Mitarbeiter anfordern. Gib keine Passwörter, vollständigen Zahlungsdaten oder nicht erforderlichen sensiblen Informationen ein.